Южноуральские СМИ узнали пять золотых правил Гембы

26 марта челябинские журналисты побывали на Гембе, и смогли на собственном опыте убедиться в высоких стандартах качества топлива и обслуживания на АЗС «Газпромнефть».

В течение дня представители ведущих СМИ Челябинской области познакомились с основными должностями и ролями на автозаправочной станции, поработали заправщиками, операторами-кассирами и операторами торгового зала.

Рабочий день будущих операторов начался в учебном центре, где участников познакомили с терминами японской философии Гемба и Кайдзен, которая основывается на непрерывном совершенствовании и улучшении всех процессов деятельности.

Как и полагается персоналу АЗС, журналисты прошли первичный инструктаж по охране труда и технике безопасности. Далее с приветственным словом перед журналистами выступил генеральный директор предприятия Алексей Черников:

— Сегодняшний наш проект называется «Гемба для СМИ». Он направлен на то, чтобы журналисты смогли поучаствовать в работе автозаправочной станции, побыть операторами, заправщиками, управляющими и оценить те процессы, которые происходят на АЗС. Надеюсь, вы получите много положительных эмоций, а также новый интересный опыт.

Первым этапом практикума было посещение Уральского центра испытаний и сертификации «Экопромбезопасность», в котором проходят экспертизу пробы с каждой партии топлива, поступающие на нефтебазы. После проведения десятка опытов и тестов на определение экологического класса топлива, октановое число, испаряемость, вязкость, давление насыщенных паров и многое другое, журналисты убедились в высоком качестве топлива, соответствующего всем требованиям ГОСТ и нормам Технического регламента и отправились на АЗС.

Каждый из участников проекта попробовал себя в роли заправщика, оператора-кассира и оператора торгового зала. Корреспонденты проводили расчетно-кассовые операции, проверяли выкладку товара в магазине, готовили кофе и сибиллу, выпекали вкуснейшие булки. В завершении мероприятия лучшие участники Гембы получили дипломы и подарки. Награды им вручал генеральный директор предприятия Алексей Черников. В свою очередь журналисты поделились своими идеями по усовершенствованию работы станций.

— Теперь я буду совершенно по другому относиться к труду операторов АЗС, когда буду заезжать заправляться на станцию — комментирует корреспондент автопортала «Заведи» Артем Дудин. — Испытав эту работу на себе, я понял, насколько она разноплановая и интересная. Я очень рад, что моя профессия, может в чем-то сродни актерской, и позволяет на один день окунуться в повседневную жизнь и работу другого человека. Гемба стала для меня не только большим жизненным опытом, но и позволила узнать много нового, так, например, я узнал о качественных характеристиках бензинов, а также приготовил очень вкусный хот-дог.